Segment · Escape roomy

Escape room, w którym obsługa skupia się na grze, nie na papierach.

Pomagamy escape roomom zapełniać sloty bez telefonów, sprawnie resetować pokoje, wspierać game mastera i dawać graczom wynik, którym chcą się podzielić.

Wyzwania

Problemy, które rozwiązujemy w tym segmencie

Część problemów rozwiązują nasze gotowe narzędzia, część wymaga wdrożenia lub rozwiązania dedykowanego. Wiele z nich powtarza się w innych typach obiektów.

Oznaczenia: Narzędzie gotowe narzędzie AmuzandoUsługa: wdrożenie lub rozwiązanie dedykowane

Doświadczenie gościa3

01

Wyniki na papierze

Problem

Wynik drużyny znika po wyjściu z pokoju.

Nasza odpowiedź

Ranking czasów dla każdego pokoju i zdjęcie drużyny z wynikiem, wysłane po grze.

Występuje też w: Minigolf, Parki trampolin, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Salony arcade

02

Goście nie wracają

Problem

Goście przychodzą raz, a kolejna wizyta niczym się nie różni.

Nasza odpowiedź

Projektujemy powody do powrotu: progres, rekordy osobiste, wyzwania i sezonowe rankingi.

Występuje też w: Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

03

Opinie trafiają tylko do Google

Problem

O problemach dowiadujesz się z recenzji, kiedy gość już wyszedł.

Nasza odpowiedź

Kod QR do szybkiej opinii w trakcie wizyty. Uwagi trafiają do obsługi, a zadowoleni goście dostają link do recenzji.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

Sprzedaż i rezerwacje3

04

Rezerwacje ręcznie

Problem

Sloty rezerwowane telefonicznie, bez przerwy na reset.

Nasza odpowiedź

Rezerwacje slotów online z automatyczną przerwą na reset pokoju i przypomnieniem dla drużyny.

Narzędzie Booking Wkrótce

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Parki wodne, Atrakcje plenerowe

05

Urodziny i grupy przez telefon

Problem

Urodziny, wycieczki szkolne i grupy firmowe wymagają wielu telefonów i maili.

Nasza odpowiedź

Pakiety online z wyborem terminu, sali i dodatków, z automatycznymi wiadomościami.

Narzędzie Booking Wkrótce

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Sale zabaw, Centra aktywności, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

06

Bilety i karnety tylko w kasie

Problem

Bilety, karnety i vouchery sprzedawane tylko na miejscu.

Nasza odpowiedź

Sprzedaż online połączona z kasą i systemem wejść, bez ręcznego przepisywania.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

Operacje i obsługa4

07

Game master obsługuje grę ręcznie

Problem

Czas, podpowiedzi i stan zagadek pilnowane z kartki i kilku ekranów.

Nasza odpowiedź

Panel game mastera: czas gry, podpowiedzi, stan zagadek i rekwizytów w jednym miejscu, także sterowanie efektami.

08

Awarie zgłaszane za późno

Problem

Zacinająca się zagadka wychodzi w trakcie gry.

Nasza odpowiedź

Zgłoszenia usterek zagadek i rekwizytów z kodów QR, z historią napraw.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

09

Przeglądy na papierze

Problem

Reset pokoju z pamięci, a brakujący rekwizyt psuje grę.

Nasza odpowiedź

Checklista resetu otwierana z kodu QR w pokoju: każdy element sprawdzony przed wejściem kolejnej drużyny.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

10

Informacje giną między zmianami

Problem

Ważne informacje dla obsługi giną między zmianami i komunikatorami.

Nasza odpowiedź

Powiadomienia i zadania dla zespołu połączone z rezerwacjami i zgłoszeniami.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe

Back office i dane4

11

Ręczny back office

Problem

Raporty dzienne, rozliczenia kasy, eksporty do księgowości i grafik robione ręcznie.

Nasza odpowiedź

Automatyczne raporty i eksporty, połączenie kasy z księgowością, mniej pracy po zamknięciu.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

12

Systemy nie rozmawiają ze sobą

Problem

Kasa, rezerwacje, bilety i atrakcje działają osobno.

Nasza odpowiedź

Integracje API i synchronizacja danych, bez wymiany systemów, które już działają.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

13

Brak danych do decyzji

Problem

Decyzje o cenach, godzinach i inwestycjach podejmowane na wyczucie.

Nasza odpowiedź

Jeden widok danych: ruch, obłożenie, sprzedaż, wyniki atrakcji i zgłoszenia.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

14

Brak kontaktu po wizycie

Problem

Po wyjściu gościa nie ma jak go zaprosić ponownie.

Nasza odpowiedź

Wyniki i historia wizyty dostępne po wyjściu, z naturalną zgodą na kontakt.

Występuje też w: Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Atrakcje plenerowe, Salony arcade

Doświadczenie gościa

Co możemy poprawić dla gości

  • ranking czasów dla każdego pokoju
  • zdjęcie i wynik drużyny po grze
  • seria pokoi i powód do powrotu
  • dopasowanie trudności do grupy
Automatyzacje

Co możemy odciążyć w obsłudze

  • rezerwacje slotów z przerwą na reset
  • checklisty resetu pokoju
  • panel game mastera: czas i podpowiedzi
  • zgłoszenia usterek zagadek i rekwizytów
  • vouchery i rezerwacje firmowe
Narzędzia

Narzędzia dla tego segmentu

BWkrótce

Booking

Rezerwacje terminów, slotów i grup online.

W przygotowaniu
SDostępne

Spotivo

Zgłoszenia i opinie z kodów QR, z obiegiem i statystykami.

Otwórz narzędzie ↗
Dla kogo

Właściciel, kierownik, marketing czy technik — każdy ma inne problemy.

Zobacz role i ich problemy →

Chcesz zapełnić sloty i uprościć reset pokoi?

Opisz swój obiekt i problem. Zaproponujemy pierwszy mały test.