Segment · Atrakcje plenerowe

Zwiedzanie, które wciąga zamiast mijać kolejne tablice.

Pomagamy zoo, arboretom, ogrodom botanicznym, skansenom i parkom edukacyjnym zamienić zwiedzanie w przygodę, obsłużyć grupy szkolne i lepiej znać ruch na terenie.

Wyzwania

Problemy, które rozwiązujemy w tym segmencie

Część problemów rozwiązują nasze gotowe narzędzia, część wymaga wdrożenia lub rozwiązania dedykowanego. Wiele z nich powtarza się w innych typach obiektów.

Oznaczenia: Narzędzie gotowe narzędzie AmuzandoUsługa: wdrożenie lub rozwiązanie dedykowane

Doświadczenie gościa4

01

Zwiedzanie bez zaangażowania

Problem

Goście mijają wybiegi, tablice i atrakcje, nie zatrzymując się na dłużej.

Nasza odpowiedź

Gry terenowe, questy z kodami QR, zbieranie odznak i zadania, które prowadzą przez teren.

Występuje też w: Parki rozrywki, Eventy

02

Goście nie wracają

Problem

Goście przychodzą raz, a kolejna wizyta niczym się nie różni.

Nasza odpowiedź

Projektujemy powody do powrotu: progres, rekordy osobiste, wyzwania i sezonowe rankingi.

Występuje też w: Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

03

Opinie trafiają tylko do Google

Problem

O problemach dowiadujesz się z recenzji, kiedy gość już wyszedł.

Nasza odpowiedź

Kod QR do szybkiej opinii w trakcie wizyty. Uwagi trafiają do obsługi, a zadowoleni goście dostają link do recenzji.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

04

Kolejki i czekanie

Problem

Kolejki przy kasie, wejściu lub atrakcjach psują wizytę.

Nasza odpowiedź

Rezerwacje na godziny, szybsze wejście, informacja o czasie oczekiwania i zajęcie dla czekających.

Występuje też w: Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne

Sprzedaż i rezerwacje3

05

Rezerwacje ręcznie

Problem

Wycieczki szkolne i grupy zapisywane mailowo.

Nasza odpowiedź

Rezerwacje grup online z wyborem terminu, przewodnika i zajęć.

Narzędzie Booking Wkrótce

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Parki wodne, Escape roomy

06

Urodziny i grupy przez telefon

Problem

Urodziny, wycieczki szkolne i grupy firmowe wymagają wielu telefonów i maili.

Nasza odpowiedź

Pakiety online z wyborem terminu, sali i dodatków, z automatycznymi wiadomościami.

Narzędzie Booking Wkrótce

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Sale zabaw, Centra aktywności, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

07

Bilety i karnety tylko w kasie

Problem

Bilety, karnety i vouchery sprzedawane tylko na miejscu.

Nasza odpowiedź

Sprzedaż online połączona z kasą i systemem wejść, bez ręcznego przepisywania.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

Operacje i obsługa4

08

Awarie zgłaszane za późno

Problem

O usterkach dowiadujesz się od klientów albo z kartki na recepcji.

Nasza odpowiedź

Kod QR przy atrakcji: zgłoszenie trafia od razu do właściwej osoby, ze statusem i statystykami.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

09

Brak wiedzy o obłożeniu

Problem

Nie wiadomo, ile osób jest w obiekcie i w poszczególnych strefach.

Nasza odpowiedź

Monitoring obłożenia na żywo z rezerwacji, wejść i czujników, z alertem przy limicie.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Salony arcade

10

Przeglądy na papierze

Problem

Codzienne przeglądy i checklisty bezpieczeństwa są na papierze albo wcale.

Nasza odpowiedź

Cyfrowe checklisty otwierane z kodu QR przy urządzeniu, z historią i przypomnieniami.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

11

Informacje giną między zmianami

Problem

Ważne informacje dla obsługi giną między zmianami i komunikatorami.

Nasza odpowiedź

Powiadomienia i zadania dla zespołu połączone z rezerwacjami i zgłoszeniami.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy

Back office i dane4

12

Ręczny back office

Problem

Raporty dzienne, rozliczenia kasy, eksporty do księgowości i grafik robione ręcznie.

Nasza odpowiedź

Automatyczne raporty i eksporty, połączenie kasy z księgowością, mniej pracy po zamknięciu.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

13

Systemy nie rozmawiają ze sobą

Problem

Kasa, rezerwacje, bilety i atrakcje działają osobno.

Nasza odpowiedź

Integracje API i synchronizacja danych, bez wymiany systemów, które już działają.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

14

Brak danych do decyzji

Problem

Decyzje o cenach, godzinach i inwestycjach podejmowane na wyczucie.

Nasza odpowiedź

Jeden widok danych: ruch, obłożenie, sprzedaż, wyniki atrakcji i zgłoszenia.

Występuje też w: Nowy obiekt od zera, Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

15

Brak kontaktu po wizycie

Problem

Po wyjściu gościa nie ma jak go zaprosić ponownie.

Nasza odpowiedź

Wyniki i historia wizyty dostępne po wyjściu, z naturalną zgodą na kontakt.

Występuje też w: Minigolf, Parki trampolin, Parki rozrywki, Sale zabaw, Centra aktywności, Eventy, Parki wodne, Escape roomy, Salony arcade

Doświadczenie gościa

Co możemy poprawić dla gości

  • gry terenowe i questy z kodami QR
  • zbieranie odznak i paszport zwiedzającego
  • zadania edukacyjne dla szkół
  • sezonowe trasy i powody do powrotu
Automatyzacje

Co możemy odciążyć w obsłudze

  • rezerwacje grup i szkół
  • bilety online i szybkie wejście
  • ruch na terenie i obłożenie
  • zgłoszenia usterek i opinie z QR
  • raporty sezonowe
Narzędzia

Narzędzia dla tego segmentu

BWkrótce

Booking

Rezerwacje terminów, slotów i grup online.

W przygotowaniu
SDostępne

Spotivo

Zgłoszenia i opinie z kodów QR, z obiegiem i statystykami.

Otwórz narzędzie ↗
Dla kogo

Właściciel, kierownik, marketing czy technik — każdy ma inne problemy.

Zobacz role i ich problemy →

Chcesz, żeby goście angażowali się w zwiedzanie?

Opisz swój obiekt i problem. Zaproponujemy pierwszy mały test.