Nie wiadomo, jakie systemy wybrać i jak je połączyć.
Układamy zestaw systemów przed otwarciem: gotowe narzędzia, integracje i rozwiązania dedykowane tylko tam, gdzie są potrzebne.
Dla kogo
Dla kogo pracujemy
W obiekcie rozrywki o zmianach decyduje kilka osób i każda patrzy na nie z innej strony. Rozpisaliśmy, z czym najczęściej się mierzą i jak im pomagamy.
Rola 01
Inwestor lub zespół otwierający obiekt
Stawia obiekt od zera albo otwiera nową lokalizację. Pilnuje terminu otwarcia, budżetu i zespołu, który dopiero powstaje.
„Do otwarcia zostało kilka miesięcy, a rezerwacje, grafik, sprzęt i serwis wciąż są w arkuszach i telefonach.”
Cele
- otwarcie w terminie
- działające rezerwacje od pierwszego dnia
- zespół, który zna procedury
- porządek w sprzęcie, gwarancjach i serwisie
ProblemJak pomagamy
Grafik, szkolenia i uprawnienia nowego zespołu w arkuszach.
Grafik zmian, szkolenia i uprawnienia do stanowisk w jednym miejscu, z przypomnieniami.
Sprzęt, gwarancje i przeglądy rozproszone po fakturach i mailach.
Rejestr sprzętu z kodami QR, gwarancjami, instrukcjami i terminami przeglądów.
Dostawcy, podwykonawcy i serwis tylko w telefonie.
Baza kontaktów i umów serwisowych powiązana ze sprzętem, zgłoszenia do serwisu z historią.
Rezerwacje i sprzedaż urodzin muszą ruszyć przed otwarciem.
Rezerwacje online uruchomione kilka tygodni przed pierwszym gościem.
Rola 02
Właściciel lub zarząd
Decyduje o inwestycjach i odpowiada za wynik finansowy obiektu.
„Chcę wiedzieć, w co inwestować, żeby goście wracali, a koszty nie rosły.”
Cele
- wyższy przychód na gościa
- więcej powrotów
- przewidywalne koszty obsługi
- inwestycje z mierzalnym efektem
ProblemJak pomagamy
Inwestycje w atrakcje i systemy bez pewności, że się zwrócą.
Zaczynamy od małego testu w jednej strefie, z mierzalnym celem. Rozbudowujesz tylko to, co pokazało efekt.
Goście przychodzą raz i nie wracają.
Projektujemy powody do powrotu: progres, rekordy, wyniki zapisane po wizycie i wyzwania na następny raz.
Rosną koszty personelu.
Automatyzujemy rezerwacje, wejścia i zgłoszenia, żeby ten sam zespół obsłużył więcej gości.
Brakuje danych do decyzji.
Zbieramy dane z rezerwacji, wejść i atrakcji w jednym miejscu: ruch, obłożenie, wyniki.
Obiekt zależy od jednego dostawcy systemu.
Integrujemy istniejące systemy i dbamy o to, żeby dane należały do obiektu.
Rola 03
Kierownik obiektu
Odpowiada za codzienną pracę: grafik, obsługę gości, kasę i sprawność atrakcji.
„Chcę, żeby dzień przebiegł bez kolejek, chaosu przy kasie i awarii, o których dowiaduję się od klientów.”
Cele
- płynna obsługa w szczycie
- sprawne atrakcje
- mniej ręcznej pracy
- spokojniejszy zespół
ProblemJak pomagamy
Kolejki przy kasie i wejściu w weekendy.
Rezerwacje online z limitem miejsc, bilety QR, opaski RFID/NFC i wejście bez przepisywania danych.
O awariach dowiaduje się od klientów.
Kody QR przy atrakcjach: zgłoszenie od gościa lub obsługi trafia od razu do właściwej osoby, ze statusem.
Rezerwacje urodzin i grup są w zeszycie, telefonie i mailach.
Jeden kalendarz rezerwacji z potwierdzeniami i przypomnieniami dla gości.
Nowi pracownicy długo się wdrażają.
Proste procesy i narzędzia, które da się wytłumaczyć w trzech zdaniach.
Wyniki, czasy i punkty liczone ręcznie.
Automatyczny pomiar i wyniki na ekranie albo w telefonie gościa.
Rola 04
Marketing i sprzedaż
Odpowiada za przyciąganie gości, kampanie, social media i sprzedaż pakietów.
„Potrzebuję powodów, żeby goście wrócili i opowiedzieli o nas znajomym.”
Cele
- więcej powrotów
- treści do social mediów
- sprzedaż urodzin, grup i eventów firmowych
- lepsza znajomość gości
ProblemJak pomagamy
Po wizycie nie ma kontaktu z gościem.
Wyniki, rekordy i historia wizyty dostępne po wyjściu, z naturalną zgodą na kontakt.
Trudno odróżnić się od konkurencji.
Unikalne doświadczenie dopasowane do obiektu: mechaniki gry, wyzwania, sezonowe rankingi.
Kampanie bez mierzalnego efektu.
Kody i linki śledzone od kampanii aż do rezerwacji.
Mało treści do social mediów.
Momenty, którymi goście chcą się dzielić: rekordy, odznaki, wyniki grupy.
Sprzedaż urodzin i grup wymaga wielu telefonów.
Rezerwacja pakietów online z jasną ofertą i terminami.
Rola 05
Technik i utrzymanie ruchu
Dba o sprawność atrakcji, urządzeń i systemów.
„Chcę wiedzieć o usterce, zanim zobaczy ją gość, i nie szukać zgłoszeń po kartkach.”
Cele
- szybka reakcja na usterki
- historia napraw
- przewidywalne przeglądy
- proste i odporne systemy
ProblemJak pomagamy
Zgłoszenia przychodzą na kartkach, SMS-ach i ustnie.
Jeden obieg zgłoszeń z kodów QR, ze statusem: nowe, w toku, zamknięte.
Brak historii awarii.
Statystyki zgłoszeń dla każdej atrakcji: widać, co psuje się najczęściej.
Przeglądy i checklisty na papierze.
Cyfrowe checklisty otwierane z kodu QR przy urządzeniu.
Systemy przestają działać bez internetu.
Rozwiązania lokalne, które działają offline i synchronizują się później.
Sprzęt i oprogramowanie od wielu dostawców.
Integrujemy je i dokumentujemy, żeby obiekt nie zależał od jednej osoby.
Segmenty
Rozwiązania dla Twojego typu obiektu.
01
Nowy obiekt od zera
Otwierasz obiekt? Rezerwacje, zespół, sprzęt, awarie i dostawcy poukładani przed pierwszym gościem.
Zobacz rozwiązania →02Minigolf
Cyfrowe karty wyników, rankingi i powody do powrotu na tor.
Zobacz rozwiązania →03Parki trampolin
Rezerwacje slotów, szybkie wejście i progres umiejętności.
Zobacz rozwiązania →04Parki rozrywki
Połączone systemy, szybka reakcja na awarie i spójna ścieżka gościa.
Zobacz rozwiązania →05Sale zabaw
Urodziny, rezerwacje i spokojniejsza obsługa rodziców.
Zobacz rozwiązania →06Centra aktywności
Tory ninja, ścianki, laser tag: pomiar czasu, wyniki i rankingi.
Zobacz rozwiązania →07Eventy
Festiwale, eventy firmowe i plenerowe: wejścia, opaski, kolejki i zaangażowanie.
Zobacz rozwiązania →08Parki wodne
Aquaparki i baseny: opaski, czas pobytu, obłożenie i bezpieczeństwo.
Zobacz rozwiązania →09Atrakcje plenerowe
Zoo, arboreta, ogrody, skanseny i parki edukacyjne: zwiedzanie, które angażuje.
Zobacz rozwiązania →10Producenci i integratorzy
Producenci atrakcji, dystrybutorzy i firmy montażowe: grywalizacja, automatyzacje, CRM i integracje u Waszych klientów.
Zobacz rozwiązania →11Escape roomy
Rezerwacje slotów, reset pokoju, game master i wynik do pochwalenia się.
Zobacz rozwiązania →12Salony arcade
Automaty i gry: żetony na opasce, awarie automatów, rankingi i urodziny.
Zobacz rozwiązania →Kontakt
Rozpoznajesz swój problem?
Napisz, w jakiej roli jesteś i co chcesz zmienić. Zaproponujemy pierwszy mały krok.