Unklar, welche Systeme gewählt und wie sie verbunden werden.
Wir stellen die Systeme vor der Eröffnung zusammen: fertige Tools, Integrationen und Eigenentwicklungen nur, wo nötig.
Für wen
Für wen wir arbeiten
In einer Freizeitanlage entscheiden mehrere Personen über Veränderungen, und jede sieht sie aus einem anderen Blickwinkel. Hier steht, womit sie am häufigsten kämpfen und wie wir helfen.
Rolle 01
Investor oder Eröffnungsteam
Baut eine Anlage von null auf oder eröffnet einen neuen Standort. Hat Eröffnungstermin, Budget und ein Team im Aufbau im Blick.
„Noch wenige Monate bis zur Eröffnung, und Reservierung, Dienstplan, Geräte und Service stecken noch in Tabellen und Telefonaten.”
Ziele
- pünktliche Eröffnung
- Reservierung ab Tag eins
- ein Team, das die Abläufe kennt
- Ordnung bei Geräten, Garantien und Service
ProblemWie wir helfen
Dienstplan, Schulungen und Berechtigungen des neuen Teams in Tabellen.
Schichtplan, Schulungen und Berechtigungen an einem Ort, mit Erinnerungen.
Geräte, Garantien und Prüfungen verteilt auf Rechnungen und Mails.
Ein Geräteregister mit QR-Codes, Garantien, Anleitungen und Prüfterminen.
Lieferanten, Subunternehmer und Service nur per Telefon.
Ein Verzeichnis von Kontakten und Serviceverträgen, verknüpft mit den Geräten, Serviceanfragen mit Historie.
Reservierung und Geburtstagsverkauf müssen vor der Eröffnung starten.
Online-Reservierung einige Wochen vor dem ersten Gast.
Rolle 02
Inhaber oder Geschäftsführung
Entscheidet über Investitionen und verantwortet das wirtschaftliche Ergebnis der Anlage.
„Ich will wissen, wo sich Investitionen lohnen, damit Gäste wiederkommen und die Kosten nicht steigen.”
Ziele
- mehr Umsatz pro Gast
- mehr Wiederbesuche
- planbare Personalkosten
- Investitionen mit messbarer Wirkung
ProblemWie wir helfen
Investitionen in Attraktionen und Systeme ohne Gewissheit, dass sie sich lohnen.
Wir starten mit einem kleinen Test in einem Bereich und einem messbaren Ziel. Ausgebaut wird nur, was Wirkung zeigt.
Gäste kommen einmal und nicht wieder.
Wir gestalten Gründe zum Wiederkommen: Fortschritt, Rekorde, gespeicherte Ergebnisse und Herausforderungen für den nächsten Besuch.
Die Personalkosten steigen.
Wir automatisieren Reservierung, Einlass und Meldungen, damit dasselbe Team mehr Gäste betreuen kann.
Es fehlen Daten für Entscheidungen.
Wir führen Daten aus Reservierung, Einlass und Attraktionen zusammen: Besucherstrom, Auslastung, Ergebnisse.
Die Anlage hängt von einem einzigen Systemanbieter ab.
Wir integrieren bestehende Systeme und sorgen dafür, dass die Daten der Anlage gehören.
Rolle 03
Betriebsleitung
Verantwortet den Alltag: Dienstplan, Gästeservice, Kasse und funktionierende Attraktionen.
„Der Tag soll ohne Schlangen, Chaos an der Kasse und Störungen laufen, von denen ich erst durch Kunden erfahre.”
Ziele
- reibungsloser Betrieb zu Spitzenzeiten
- funktionierende Attraktionen
- weniger Handarbeit
- ein entspannteres Team
ProblemWie wir helfen
Schlangen an Kasse und Einlass am Wochenende.
Online-Reservierung mit Kapazitätsgrenzen, QR-Tickets, RFID/NFC-Armbänder und Einlass ohne Abtippen.
Störungen werden erst durch Kunden bekannt.
QR-Codes an Attraktionen: Meldungen von Gästen oder Team gehen direkt an die zuständige Person, mit Status.
Geburtstags- und Gruppenbuchungen in Heft, Telefon und E-Mail.
Ein Buchungskalender mit Bestätigungen und Erinnerungen für Gäste.
Neue Mitarbeitende brauchen lange zur Einarbeitung.
Einfache Abläufe und Tools, die sich in drei Sätzen erklären lassen.
Ergebnisse, Zeiten und Punkte werden von Hand gezählt.
Automatische Messung und Ergebnisse auf dem Bildschirm oder dem Handy des Gastes.
Rolle 04
Marketing und Vertrieb
Verantwortet Gästegewinnung, Kampagnen, Social Media und den Verkauf von Paketen.
„Ich brauche Gründe, damit Gäste wiederkommen und Freunden von uns erzählen.”
Ziele
- mehr Wiederbesuche
- Inhalte für Social Media
- Verkauf von Geburtstagen, Gruppen und Firmenevents
- Gäste besser kennen
ProblemWie wir helfen
Nach dem Besuch kein Kontakt zum Gast.
Ergebnisse, Rekorde und Besuchshistorie auch danach verfügbar, mit natürlicher Einwilligung zum Kontakt.
Schwer, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Ein einzigartiges Erlebnis passend zur Anlage: Spielmechaniken, Herausforderungen, saisonale Ranglisten.
Kampagnen ohne messbare Wirkung.
Codes und Links, die von der Kampagne bis zur Buchung verfolgt werden.
Zu wenig Inhalte für Social Media.
Momente, die Gäste teilen wollen: Rekorde, Abzeichen, Gruppenergebnisse.
Geburtstage und Gruppen zu verkaufen kostet viele Telefonate.
Online-Buchung von Paketen mit klarem Angebot und freien Terminen.
Rolle 05
Technik und Instandhaltung
Sorgt dafür, dass Attraktionen, Geräte und Systeme funktionieren.
„Ich will von einer Störung wissen, bevor ein Gast sie sieht, und keine Meldungen auf Zetteln suchen.”
Ziele
- schnelle Reaktion auf Störungen
- Reparaturhistorie
- planbare Prüfungen
- einfache, robuste Systeme
ProblemWie wir helfen
Meldungen kommen auf Zetteln, per SMS und mündlich.
Ein Meldeablauf über QR-Codes, mit Status: neu, in Arbeit, erledigt.
Keine Störungshistorie.
Meldestatistiken pro Attraktion zeigen, was am häufigsten ausfällt.
Prüfungen und Checklisten auf Papier.
Digitale Checklisten, geöffnet per QR-Code am Gerät.
Systeme fallen ohne Internet aus.
Lokale Lösungen, die offline funktionieren und später synchronisieren.
Hardware und Software von vielen Anbietern.
Wir integrieren und dokumentieren sie, damit die Anlage nicht von einer Person abhängt.
Segmente
Lösungen für Ihren Anlagentyp.
01
Neue Anlage von null
Sie eröffnen eine Anlage? Reservierung, Team, Geräte, Störungen und Lieferanten geordnet vor dem ersten Gast.
Lösungen ansehen →02Minigolf
Digitale Scorekarten, Ranglisten und Gründe, wiederzukommen.
Lösungen ansehen →03Trampolinparks
Slot-Reservierung, schneller Einlass und Fortschritt beim Können.
Lösungen ansehen →04Freizeitparks
Verbundene Systeme, schnelle Reaktion auf Störungen und eine stimmige Customer Journey.
Lösungen ansehen →05Indoorspielplätze
Geburtstage, Reservierungen und entspannterer Service für Eltern.
Lösungen ansehen →06Aktivitätszentren
Ninja-Parcours, Kletterwände, Lasertag: Zeitmessung, Ergebnisse und Ranglisten.
Lösungen ansehen →07Events
Festivals, Firmen- und Outdoor-Events: Einlass, Armbänder, Schlangen und Engagement.
Lösungen ansehen →08Wasserparks
Wasserparks und Bäder: Armbänder, Aufenthaltsdauer, Auslastung und Sicherheit.
Lösungen ansehen →09Outdoor-Attraktionen
Zoos, Arboreten, Gärten, Freilichtmuseen und Lernparks: Besuche, die begeistern.
Lösungen ansehen →10Hersteller und Integratoren
Hersteller von Attraktionen, Händler und Montagefirmen: Gamification, Automatisierung, CRM und Integrationen bei Ihren Kunden.
Lösungen ansehen →11Escape Rooms
Slot-Buchung, Raum-Reset, Game Master und ein Ergebnis zum Teilen.
Lösungen ansehen →12Arcade-Hallen
Automaten und Spiele: Token auf dem Armband, Automatenstörungen, Ranglisten und Geburtstage.
Lösungen ansehen →Kontakt
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