Lösungen für Ihren Anlagentyp.
Minigolf, Trampolinpark, Freizeitpark, Indoorspielplatz oder Aktivitätszentrum. Jeder Anlagentyp hat andere Herausforderungen, andere Gäste und einen anderen Tagesrhythmus.
Neue Anlage von null
Sie eröffnen eine Anlage? Reservierung, Team, Geräte, Störungen und Lieferanten geordnet vor dem ersten Gast.
Lösungen ansehen →02Minigolf
Digitale Scorekarten, Ranglisten und Gründe, wiederzukommen.
Lösungen ansehen →03Trampolinparks
Slot-Reservierung, schneller Einlass und Fortschritt beim Können.
Lösungen ansehen →04Freizeitparks
Verbundene Systeme, schnelle Reaktion auf Störungen und eine stimmige Customer Journey.
Lösungen ansehen →05Indoorspielplätze
Geburtstage, Reservierungen und entspannterer Service für Eltern.
Lösungen ansehen →06Aktivitätszentren
Ninja-Parcours, Kletterwände, Lasertag: Zeitmessung, Ergebnisse und Ranglisten.
Lösungen ansehen →07Events
Festivals, Firmen- und Outdoor-Events: Einlass, Armbänder, Schlangen und Engagement.
Lösungen ansehen →08Wasserparks
Wasserparks und Bäder: Armbänder, Aufenthaltsdauer, Auslastung und Sicherheit.
Lösungen ansehen →09Outdoor-Attraktionen
Zoos, Arboreten, Gärten, Freilichtmuseen und Lernparks: Besuche, die begeistern.
Lösungen ansehen →10Hersteller und Integratoren
Hersteller von Attraktionen, Händler und Montagefirmen: Gamification, Automatisierung, CRM und Integrationen bei Ihren Kunden.
Lösungen ansehen →11Escape Rooms
Slot-Buchung, Raum-Reset, Game Master und ein Ergebnis zum Teilen.
Lösungen ansehen →12Arcade-Hallen
Automaten und Spiele: Token auf dem Armband, Automatenstörungen, Ranglisten und Geburtstage.
Lösungen ansehen →Viele Probleme teilen sich verschiedene Anlagen.
Eine Übersicht typischer Probleme, der Anlagentypen, in denen sie auftreten, und wie wir sie lösen: mit einem fertigen Tool oder als Leistung.
| Problem | Neue Anlage von null | Minigolf | Trampolinparks | Freizeitparks | Indoorspielplätze | Aktivitätszentren | Events | Wasserparks | Outdoor-Attraktionen | Hersteller und Integratoren | Escape Rooms | Arcade-Hallen | Lösung |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Eröffnung einer Anlage | |||||||||||||
| Systeme von null auswählenKasse, Reservierung, Ticketing, Dienstplan und Meldungen: Unklar, wo man anfängt und was womit verbunden wird. | |||||||||||||
| Team und Dienstplan in TabellenRecruiting, Schichtplan, Schulungen und Berechtigungen des neuen Teams laufen über Tabellen und Messenger. | |||||||||||||
| Keine GerätelisteGeräte, Garantien, Anleitungen und Prüftermine verteilt auf Mails, Ordner und Rechnungen. | |||||||||||||
| Lieferanten, Subunternehmer und Service am TelefonKontakte, Serviceverträge und Anfragen an Lieferanten gehen in Mails und Telefonaten verloren. | |||||||||||||
| Abläufe nur im KopfDas neue Team kennt die Abläufe für Öffnung, Schließung und Sicherheit nicht, das Wissen liegt bei einer Person. | |||||||||||||
| Gästeerlebnis | |||||||||||||
| Ergebnisse auf PapierPapier-Scorekarten, Stoppuhren und Punkte von Hand zählen. | |||||||||||||
| Besuch ohne BeteiligungBesucher gehen an Gehegen, Tafeln und Attraktionen vorbei, ohne stehen zu bleiben. | |||||||||||||
| Gäste kommen nicht wiederGäste kommen einmal, und der nächste Besuch ist nicht anders. | |||||||||||||
| Feedback landet nur bei GoogleVon Problemen erfahren Sie aus Bewertungen, wenn der Gast schon weg ist. | |||||||||||||
| Schlangen und WartenSchlangen an Kasse, Einlass oder Attraktionen verderben den Besuch. | |||||||||||||
| Verkauf und Reservierung | |||||||||||||
| Reservierungen von HandReservierungen per Telefon, Messenger und im Heft, ohne Kapazitätsgrenze. | Tool Booking Demnächst | ||||||||||||
| Geburtstage und Gruppen per TelefonGeburtstage, Schulausflüge und Firmengruppen kosten viele Anrufe und E-Mails. | Tool Booking Demnächst | ||||||||||||
| Physische Token und Karten für AutomatenBeutel voller Token, Münzen und Karten, die verloren gehen, gezählt und abgerechnet werden müssen. | Tool Bandly DemnächstLeistung: Automatisierung | ||||||||||||
| Erklärungen vor OrtHaftungserklärungen auf Papier am Einlass verlängern die Schlange. | |||||||||||||
| Tickets und Karten nur an der KasseTickets, Mehrfachkarten und Gutscheine werden nur vor Ort verkauft. | |||||||||||||
| Betrieb und Service | |||||||||||||
| Der Game Master steuert das Spiel von HandZeit, Hinweise und Rätselstatus werden auf Papier und mehreren Bildschirmen verfolgt. | |||||||||||||
| Störungen zu spät gemeldetVon Störungen erfahren Sie von Kunden oder über einen Zettel an der Kasse. | |||||||||||||
| Keine Übersicht über die AuslastungNiemand weiß, wie viele Personen in der Anlage und in den einzelnen Bereichen sind. | |||||||||||||
| Einlass und Zeit von Hand kontrolliertWer reingekommen ist und wie lange schon, wird nach Augenmaß kontrolliert. | Tool Bandly DemnächstLeistung: Automatisierung | ||||||||||||
| Prüfungen auf PapierTägliche Prüfungen und Sicherheits-Checklisten laufen auf Papier oder gar nicht. | |||||||||||||
| Infos gehen zwischen Schichten verlorenWichtige Infos für das Team gehen zwischen Schichten und Messengern verloren. | |||||||||||||
| Backoffice und Daten | |||||||||||||
| Backoffice von HandTagesberichte, Kassenabrechnung, Exporte für die Buchhaltung und Dienstpläne von Hand. | |||||||||||||
| Systeme sprechen nicht miteinanderKasse, Reservierung, Ticketing und Attraktionen laufen getrennt. | |||||||||||||
| Keine Daten für EntscheidungenPreise, Öffnungszeiten und Investitionen werden nach Gefühl entschieden. | |||||||||||||
| Kein Kontakt nach dem BesuchWenn der Gast gegangen ist, gibt es keinen Weg, ihn wieder einzuladen. | |||||||||||||
| Für Hersteller und Integratoren | |||||||||||||
| Kunden wollen Gamification, Sie verkaufen HardwareKunden fragen nach Ergebnissen, Ranglisten und App, und Sie haben kein Software-Team. | |||||||||||||
| Jedes Projekt von nullSoftware und Automatisierung sind bei jedem Kunden ein eigenes Projekt. | |||||||||||||
| Kunden und Service in Mails und TabellenLeads, Angebote, Montagen, Prüfungen und Service verteilt auf Postfächer und Tabellen. | Tool Branchen-CRM Demnächst | ||||||||||||
| Kunden fragen nach Reservierung, Armbändern und MeldungenKunden wollen eine Komplettlösung, nicht nur ein Gerät. | |||||||||||||
| Der Service erfährt vom Kunden von StörungenMeldungen kommen per Telefon, ohne Details und Fotos. | |||||||||||||
Inhaber, Betriebsleitung, Marketing oder Technik — jede Rolle hat andere Probleme.
So helfen wir den einzelnen Rollen in der Anlage.